LYLY (все сообщения)

Cообщений в теме: 58

Тема: «помогите советом, открытие нового агенства» в форуме: Серьёзно о главном

LYLY

резидент

Всего сообщений:

215

Дата регистрации:

25.03.2008

Создано:

27.06.2008 13:41:55

Перейти

Цитата

Владимир Петренко пишет:
знаю случаи, когда агентства раскручивались за 3 месяца даже в непроходных местах.
Главное, как я уже писал в другой теме, это "Кадры" и "Реклама".
Если у Вас работают профи, умеющие убеждать клиента по телефону, клиент к вам приедет даже если ему не по пути.
Отпуск вещь важная и доверяют его тем, кто вызывает доверие. Нучите ваших менеджеров правильно говорить по телефону и правильно консультировать клиентов, и они из каждого звонка будут делать вам продажу
Если этого не будет, то вам не поможет даже очень дорогая реклама.

А я вот не полностью с вами согласна, тут дело не в умении общаться с клиентам. Бывает звонит клиент, вы ему все рассказали, объяснили и т.д., но он все равно у вас ничего не взял. Просто некоторые клиенты, из всего потока звонящих, звонят от нечего делать! Вот например, (пишу из личного опыта),спрашивают такие странны в которые точно не поедут, некоторые просто ценами интересуются, другие вообще звнят и говорят в какую бы мне страну поехать и т.д. Реальных туристов очень мало. И дело тут не в менеджере!

LYLY

резидент

Всего сообщений:

215

Дата регистрации:

25.03.2008

Создано:

01.07.2008 16:15:25

Перейти

Цитата

III РИМ пишет:
Соглашусь, что за три месяца возможно "раскрутить" агентство, созданное с нуля. Однако "раскрученность" в данном случае будет не более чем красивое словцо, давайте смотреть фактам в лицо.
Вариантов раскрутки в таком случае аж два:
- бешенный демпинг(так как других весомых инструментов у новичков попросту нет, если только не хорошие связи начальства)
- многотонный объем рекламы все со смыслом о том же демпинге.
Что мы видим в итоге? "Поток" клиентов как бы есть, движение пошло - нужно вроде бы улыбаться, но оглядываясь на суммы, вложенные в этот старт и те мизерные доходы, получаемые в результате демпинга, невольно наталкивают на мысли о "мыльном пузыре" - это и есть переломный момент в мышлении и осмысливании своих действий, а так же выборе дальнейшей стратегии.
Если же финансовый потенциал позволяет делать такого рода манёвры, можно жить, но затраты всеравно нужно когда-нибудь окупать, иначе зачем?...

Согласна полностью Bravo

Новое агентство может завлечь клиентов только очень большими скидками, только скидки дадут поток туристов+ очень много рекламы! На этом и будет строится якобы раскрутка, только толку от этого мало! Во- первых, если вы туристу раз сделали скидку-он все время ее будет просить, в итоге вы от вашей комиссии будете получать половину. А теперь посчитайте, какие у вас расходы в месяц и сколько вы получите чистого дохода, привлекая клиентов скидками. По-другому новое агентство быстро раскрутится не сможет. И дело тут ни в рекламе, ни в опытных менеджерах ( хотя если у вашего менеджера своя клиентсткая база-это большой плюс), просто ваше агентство туристы еще не знают и вам еще не доверяют!

LYLY

резидент

Всего сообщений:

215

Дата регистрации:

25.03.2008

Создано:

01.07.2008 17:28:11

Перейти

Цитата

Laguna пишет:
А вот еще такой вопрос... Коллеги, реально вообще раскрутиться без скидок? Мне вчера звонит один интересующийся и говорит: Если вы дадите нам на 200 долларов ниже того, что сказали сначала, мы купим у вас. Мы на данный момент нашли скидку в 170.... Я отказала... А кто-то же такие скидки лупит, зарабатывая копейки... Ужас...

И правильно сделали DEVIL

У нас тоже самое бывает, правда иногда. Это ж сколько весь тур стоит, чтоб такую скидку просить? Вот и пусть берут у других, я вот лично свой труд ценю и не собираюсь за копейки работать.

LYLY

резидент

Всего сообщений:

215

Дата регистрации:

25.03.2008

Создано:

04.07.2008 17:24:16

Перейти

Цитата

M.Simpson пишет:
Давайте, начистоту. Ну, неужели ни у кого не возникало соблазна в такой ситуации?
К примеру, звонит турист говорит название отеля, дату, туроператора, короче, все уже кто-то сделал за Вас. И конечно, просит скидку. Откажете? Только честно?
Я понимаю, моральная сторона вопроса страдает - но все же... Работы никакой, время не тратишь - а деньги, хоть и не большие, в кармане.

Как это никакой работы? А бронировать, а платить в банк, а доки забирать, вдруг какие форс-мажоры и т.д. Если и сделаю скидку, то 2% -это для меня потолок!!!! А еще все зависит от стоимости тура, некоторые же турики просят большую скидку на тур стоимостью, например 800$ на двоих!

Cообщений в теме: 32

Тема: «Посоветуйте, пожалуйста, стоит ли браться?, Поездка в Венгрию» в форуме: Серьёзно о главном

LYLY

резидент

Всего сообщений:

215

Дата регистрации:

25.03.2008

Создано:

21.05.2008 16:19:34

Перейти

Правильно сделали, что отказали!!!

Мне таких туристов много звонит, они начинают из далека, а потом говорят напрямую, что с помощью визы хотят попасть в другую страну! Я им сразу говорю. что все документы у руководителя группы! так им даже программа тура не интересна, главное цена и визу получить! Обходите таких десятой дорогой! СПАМ

Cообщений в теме: 42

Тема: «О наболевшем!» в форуме: Серьёзно о главном

LYLY

резидент

Всего сообщений:

215

Дата регистрации:

25.03.2008

Создано:

17.06.2008 18:08:57

Перейти

У меня теже проблемы, выдают в последний день!!! Как по мне, так лучше, чтоб в аэропорту выдавали и все! Поэтому очень люблю продавать туры с вылетом с другого города (например Киев), тогда док-ты точно получают в а/п и никаких проблем! Пока всем отдавали, никто не жаловался Bla-bla

Cообщений в теме: 15

Тема: «Ситуация с туристами» в форуме: Серьёзно о главном

LYLY

резидент

Всего сообщений:

215

Дата регистрации:

25.03.2008

Создано:

13.10.2008 13:00:09

Перейти

У меня был отказ туристов, бронирвала у Карьи Турцию. Туристы отказались ехать за 10 дней до вылета без всяких уважительных причин ( никто не заболел, просто передумали, на работе нужно быть раньше). Про штарфы их предупреждала. Позвонила в Карью, рассказала ситуацию, а у нас уже вся сумма была проплачена. Вообщем нам вообще штраф не выставляли, вернули все деньги!

Cообщений в теме: 22

Тема: «ситуевина» в форуме: Серьёзно о главном

LYLY

резидент

Всего сообщений:

215

Дата регистрации:

25.03.2008

Создано:

14.07.2008 17:02:13

Перейти

У меня турики, которые летят с других городов в а/п доки получают и ничего не требуют, никаких дополнительных гарантийных писем. Обычно даю им подтверждение (которое высылает оператор) и памятку где написано кем выдаются доки и номер моб. тел. ! Турист и с доками на руках может опоздать в а/п (например, если с другого города летит), так его же самолет ждать не будет. какие могут быть притензии, пусть приезжает пораньше, а не под самый вылет!

Cообщений в теме: 43

Тема: «OVERBOOKING, кто замечен и какие меры предпринимают» в форуме: Серьёзно о главном

LYLY

резидент

Всего сообщений:

215

Дата регистрации:

25.03.2008

Создано:

06.08.2008 17:42:17

Перейти

И почему так происходит, непонятно! Зачем подтверждать отель и не селить туда туристов?? В итоге крайним всегда будет турагент,и объяснятся с туристами прийдется ему.

Cообщений в теме: 8

Тема: «Occidental Grand Flamenco, Пунта Кана, у кого были туристы, как отзывы?» в форуме: Серьёзно о главном

LYLY

резидент

Всего сообщений:

215

Дата регистрации:

25.03.2008

Создано:

07.10.2008 15:49:14

Перейти

У меня летят в отель GRAN BAHIA PRINCIPE PUNTA CANA 5*, выбрали его т.к. одна из туристок была в этом отель - осталась довольна. Не захотели рисковать, испытывать что-то новое, поэтому летять туда же.

Сообщения пользователя 1 - 10 из 215
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | След. | Конец

326 фотографий

326 фотографий

1 фотография

Загрузка...

100	100	10
USD	EUR	RUB
599.88	752.37	2.18