про страхование от невыезда согласен полностью, причем в случае tash'и, когда недовольство возникло не поповоду конкретной заявки-штрафа, а вообще недовольство системой сложившейся, эта страховка должна не предлагаться! а войти в обычный рабочий процесс
то есть что-то вроде "вот есть такой отель, стоимость такая-то. согласны? будьте добры застраховаться от невыезда"
все остальное пустое переливание слов. пока законодательно не будет разработана схема при которой пострадавших не будет, будут недовольства у одной из трех, а давайте даже добавим, пяти сторон (авиаперевозчик и отельер)
tasha, попробуйте встать на сторону оператора.... Ваши слова о том что с тепершней загрузкой все билеты продаются, не более чем слова... а не с теперешней загрузкой? а даже с теперешней загрузкой, но конкретно Ваш билет продать не получилось? почему оператор должен нести убытки, за то что турист не смог/не захотел поехать? а штраф по отелю за одну ночь? а если номер выкуплен уже заранее? а если направление визовое?
много вопросов на которые ответы на мой взгляд однозначно удовлетворяющие всех найдены быть не могут...
Руслан Савчук пишет:
Кто работал с програмным продуктом "Мастер-тур" версия 2007.2.?
Интересует:
где ее купить на Украине;
есть ли версии перелицованные под наш "Закон о туризме";
какая стоимость на 1 раб.место или на офис;
тех требования к интернет каналу и "Железу";
альтернативные продукты украинского производства;
сравнение с "Titbit" или подобными ему.
Цель темы: модернизация и оптимизация учетной программы работы туристического агенства!!!
Руслан, Вас интересует этот софт для турагенства? или для оператора?
Цель темы: модернизация и оптимизация учетной программы работы туристического агенства!!!
титбит - украинский софт, но по-моему мнению (есть небольшой опыт работы на нем, правда пару лет назад) однозначно уступает российским мастер-агенту и само-агенту по функциональности, удобству, скорости и т.п. плюс у него один - он дешевле видел сейчас рекламу его... что-то там добавлено, но принципиально ничего по-моему не поменялось... демку скачал, поюзал чуть и отставил
мастер - москвичи. в украине еще недавно представительства не имели, поэтому если остановитесь на их софте придется иметь дело с москвой.
само - москвичи - но в киеве есть их представительство само-квантор, всех украинских клиентов ведут они
и еще такое мнение
если у вас уже функционирующее агенство, то есть есть какой-то сложившийся рабочий процесс и т.п.
плюс определенная специфика требований к агентскому софту (это должно быть так объективно да и просто неизбежно)
то ни один существующий софт вам просто не подойдет
очень много нужно будет адаптировать, дополнять и т.п.
это долго и дорого, и честно говоря сомневаюсь что айти отдел уважаемого туртесса захочет этим заниматься... хотя... все зависит от денег думаю
Ваш пост можно в рекламные проспекты вставлять но на практике оно немного так не получится
Цитата
Думаю если меня поддержит деньгами сотня другая сабель то коллеги из туртесса заинтересуютя а на форуме мы сформулируем оптимальный набор функций софта сообща.
в таком большом разработчике как мегатек, от момента начала формулирования пожеланий до момента окончательной безбаговой их реализации пройдет столько времени.... что.... ну в общем долго... к началу летнего сезона точно успеть будет тяжело
как вы себе представляете процесс сотавления пожеланий от "сотни сабель"? это нереально. разработчики ПО вас не поймут, либо поймут но очень задорого и даже если поймут, то кому они счет за проделанную работу будут выставлять? вашей фирме? а вас мммм.... жаба не задавит? что платить будет ваша фирма а пользоваться все?
Может разработкой займется студент-теоретик ,какой нибудь, кафедры математического модулирования или программирования.. ввиде итоговой дипломной работы.
имхо, для несетевого агенства это оптимальное решение
повторюсь, это исключительно мое мнение
для сетевого в принципе тоже
Цитата
Софт должен поддаватся администирированию автономно-это важно.Тогда каждое агенство самостоятельно сможет настроить свои конфигурации работы.
смотря какое администрирование Вы имеете ввиду.....
Цитата
Если обсуждение будет плодотворным и под готовым алгоритмом подпишутся много агенств-то разработчики могут впрягаться в разработку и оглашать вердикт.
обсуждение данного вопроса/проблемы многими участниками с разнообразными требованиями, не может быть успешным! пусть даже главное требование - продавать нормально туры и конролировать сопуствующие этому процессы - общее.
но тут погоду будут делать детали... мелочи разнообразные... согласия в которых добиться будет крайне проблематично
Цитата
Может разработкой займется студент-теоретик ,какой нибудь, кафедры математического модулирования или программирования.. ввиде итоговой дипломной работы.
имхо, для несетевого агенства это оптимальное решение
повторюсь, это исключительно мое мнение
для сетевого в принципе тоже
другая кафедра только наверное и желательно не студент хотя будет зависеть от вашего бюджета
Руслан Савчук пишет:
Вчера вечером изучил "Само-турагент 5.2"- не понял как система может выводить на печать бланк заявки и договор с клиентом. Без этого она представляется исключительно учетной программой а нужны и операционные функции.
По поводу пред. вопроса о сетях-мы не сетевое агенство но имеем 2 филиала.
Учет необходим жизненно. Бронирование происходит в он-лайнах разных операторов поэтому привязка софта к системе бронирования не нужна.
Хотя если бы существовала идеальная сеть(такой пока нет) то софт с привязкой к он-лайну-было бы самое то.
если Вы нацелились на готовое программное решение, то я бы посоветовал договориться с само-квантором (илером само-софт в украине) и ай-ти отделом туртесса (дилером мегатека) о том чтобы они сделали Вам презентацию их продуктов
к вам офис наврятли поедут, хотя как договоритесь... а в киеве в их офисах я думаю что проблем точно никаких не возникнет
посмотрите что они могут, что не могут. турагенские программы займут максимум час-два времени для того чтобы боль-менее понять что они из себя представляют
узнаете расценки на модификацию... либо поймете что нужно будет приспосабливать свой рабочий процесс под уже существующие возможности ПО
то что Вы написали про само-агент - скорее всего просто не внимательно смотрели,... и само и мастер обязаны! такие функции выполнять, потому как софт хороший, а эти функции одни из основных...
еще добавлю... если честно в агенском софте необходимости нет разбираться... поэтому мнения мои основаны на общих знаниях...
вот по вот этой фразе:
Цитата
Учет необходим жизненно. Бронирование происходит в он-лайнах разных операторов поэтому привязка софта к системе бронирования не нужна.
Хотя если бы существовала идеальная сеть(такой пока нет) то софт с привязкой к он-лайну-было бы самое то.
насколько я помню в само-агенте сейчас должена быть реализован модуль "андромеда" или как-то так... смысл в следующем: у всех агентов, у кого стоит само-агент, имеют возможность бронировать онлайн все туры операторов, которые работают на само-туре. если память не изменяет даже с возможностью просмотра наличия мест на рейсах... но вот тут могу ошибаться... лучше у разработчиков уточнить
оператору заявка поступает в таком виде как будто бы она забронирована через их онлайн
да... этот модуль работает по моему только для украинских агентов и соотвественно туры только украинских операторов
цены, спо и тп., естественно одинаковые, что в онлайне оператора, что в этом модуле берутся из одного источника