Работала со всеми тремя системами Туры, Хоттур, СпайГласс. Что могу сказать: Хоттур обновлялся оперативнее всех. (На сколько мне известно, сейчас у них проводятся работы по улучшению системы). Туры - уступают в этом, хотя большой плюс - это возможность хранить свои заявки, видеть статус и т.п., а также очень хорошая база по отелям с фотками и отзывами. По моему мнению, прямые ссылки на СПО, рейсы и СТОПы на станичке с информацией о туре невилируют недостатки в обновлении системы Туры.in.ua.
А вот СпайГласс - был для меня просто не удобен (но это дело привычки)
В основном пользуюсь данной системой () для поиска туров по массовым направлениям, таких как Турция и Египет, но всегда все проверяю. Считаю, что помощь в работе таких программ - неоспорима, а если у менеджера кривые руки и нет головы на плечах то это недостатки менеджера, ведь траблы случаются и в он-лайнах у самих операторов.
Пока, особых проблем из-за перебоев в обновлении системы Туры.in.ua не было, но может быть все таки вернусь к Хоттуру.
Слобода таки продолжает не выполнять свои обязательства! Заранее оплаченный тур Киев-Таба-Киев на 30.05.2008 для группы туристов из более чем 60 человек!!! был перенесен на 06.06.2008, всего лишь за день до отъезда туристов. Причем причины в письменном виде никто указывать не собирается. В телефонном режиме менеджер рассказала совершенно невероятную историю о крупной задолженности АК UMAir (c которой они якобы сотрудничали) перед а/п Борисполь, в результате которой Борисполь не выпускает их чартер в полет. (на момент разговора, с сайта Слободы исчезли все полетные данные). Когда же наши сотрудники связались с АК UMAir, то, естественно, ничего подобного не было и быть не могло, и со Слободой они не работают.
Обнаружив (увы, поздно) в Интернете статьи по старым задолженностям этой фирмы перед АК "Роза Ветров", мы поняли, что она возобновила свою чартерную программу после событий 17.01.2008 г., а сейчас снова задолжала «Розе».
На данный момент идут переговоры по выплате компенсаций нашим туристам, за перенесенный стресс. А также возникают сомнения – состоится ли рейс 06.06.2008!
P.S. Наверное нам повезло, что сообщили за день до отъезда, а не в день вылета! )))
Хотела было спросить, почему туристы, когда не знают куда их везут и сомневаются в представителях принимающей стороны, не звонят в посольство Украины в Египте!!!, но вовремя заметила, что это было ночью.
Так вот, ув. коллеги, кто то знает, принимает ли пос-во звонки в ночное время и что делать в таких вот экстренных ситуациях?
Работаю с ЛИКом много лет, все ок. Единственное, что 06.06 UMAir сильно задержал рейс вместо 08.35, вылетел в 14.30. Все ничего, если б люди не прошли регистрацию и не сидели без еды оч длительное время. Мои туристы знали чего ожидать, а вот в аэропорту на тот момент назревал бунт. Так что, Сергей, работая с ЛИКом, предупреждайте туристов по поводу возможной задержки вылетов.
Мне тоже кажется, что они доживают последний сезон, раньше они как то поактивней позиционировали себя. Года два назад часто отправляла с ним туристов, и не только в Турцию но и Египет - проблем не было. Правда неоч. нравилась работа менеджеров...