"Не нормальные" туристы

Сообщения 301 - 312 из 312
Начало | Пред. | 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 | След. | Конец

Просмотров: 10596Тема: «"Не нормальные" туристы» в форуме: Профессиональная болталка

Заяц

резидент

Сообщений: 244

Регистрация: 31.10.2007

Создано: 18.09.2008 00:41:15

#301

Может стоит начать информировать туристов, что наличие билета не дает 100% права на перевозку? Знакомить с некоторыми положениями "Варшавской Конвенции", заставлять читать авиабилет? А не рвать себе волосы на голове, потому что "неграммотные" туристы устраивают истерику.

Коллеги - берегите здоровье, туристы Вас проведывать в больнице не будут.

Профиль

E-Mail

Olla

акула

Сообщений: 2287

Регистрация: 22.06.2007

туристическая фея

Создано: 18.09.2008 11:05:12

#302

Ну да, ну да.
А ще вот вчера натолкнулась:

Цитата

Как правило, в договорах туристического обслуживания содержится несколько предложений, регулирующих правоотношения в случае замены отеля. «Правда, далеко не все туристы эту оговорку внимательно прочитывают и понимают, -- говорит заместитель директора агентства «Мэджик Тревел» Степан Щупало. -- Многие менеджеры, к сожалению, не обращают внимание потенциальных туристов на возможность замены отеля. А напрасно. Ведь если бы турист еще в офисе хотя бы допустил гипотетическую возможность поселения в другом месте, многих бы недоразумений удалось бы избежать».

Итого теперь полуачется, что гарантированный перелет туристам мы продать не можем, гарантированный отель тоже. Предсталяю туриста, скурпулезно выбирающего отель и в итоге слышущего от манагера фразу, мол все равно могут не поселить))))
Короче, бедные туристы. как им в этой жизни не везет. Death

Отредактировано: Olla 18.09.2008 11:06:10

-------------------------------------
Превращу любой сарай в пятизвездочный отель.
Дорого.

Профиль

E-Mail

Tatyanka

акула

Сообщений: 601

Регистрация: 22.06.2007

Создано: 18.09.2008 11:15:58

#303

Цитата

Olla пишет:
Итого теперь полуачется, что гарантированный перелет туристам мы продать не можем, гарантированный отель тоже. Предсталяю туриста, скурпулезно выбирающего отель и в итоге слышущего от манагера фразу, мол все равно могут не поселить))))

И более того, указанное время вылета в билете, может еще волшебным образом 10 раз поменяться. Широкая улыбка

Я када своих психов предупредила, у него глаза стали по 5 коп...

«Две вещи бесконечны: Вселенная и человеческая глупость - причем относительно Вселенной уверенности у меня нет» А. Эйнштейн

Профиль

E-Mail

Olla

акула

Сообщений: 2287

Регистрация: 22.06.2007

туристическая фея

Создано: 18.09.2008 11:18:30

#304

Ну это я уже решила не уточнять.
Хотя бывает что и трансфер в чужой отель доставляет по ошибке, и страховка оказывается только модной бумажкой....

Ну не будем же заходить так далеко. Вдруг опять кто-то в какую-то газетку перечипятает... Clean Teeth

-------------------------------------
Превращу любой сарай в пятизвездочный отель.
Дорого.

Профиль

E-Mail

Tatyanka

акула

Сообщений: 601

Регистрация: 22.06.2007

Создано: 18.09.2008 11:21:52

#305

У меня туристы вернулись из Турции, позвонили, и с таким детским восторгом-представляете, а страховка таки работает, мы думали что это просто так...

Профиль

E-Mail

Заяц

резидент

Сообщений: 244

Регистрация: 31.10.2007

Создано: 19.09.2008 22:01:54

#306

Цитата

Абсолютно все мои туристы информированны о перепродаже мест на рейсе, мест в отеле и т.д.

Одни туристы сидели 15 минут смотрели круглыми глазами, после моего предложения задуматься стоит ли вообще куда-либо или когда-либо ехать сказали: "Ок, оформляемся".

Другие туристы, с которыми это произошло и они были мною информированны, приводят своих друзей и сами им рассказывают, что их могут переселить, но им нервничать не надо, такое часто бывает, "Ну Вы же понимаете"

Профиль

E-Mail

LYLY

резидент

Сообщений: 224

Регистрация: 25.03.2008

Создано: 06.10.2008 12:48:47

#307

Звонит сегодня турист: про тур ничего не спрашивает, говорит оплату в долларах принимаете? Я говорю нет, в гривнах по НБУ+ поправочн. Он говорит у меня еще вопрос: я заню в турагентствах есть такое правило: если турист сам подбирает отель, ему делают скидку 5%!!!! Удивленно

И спрашивате: у вас такое есть???

Профиль

E-Mail

Ирина

кандидат

Сообщений: 56

Регистрация: 06.08.2007

Создано: 06.10.2008 13:20:44

#308

Цитата
LYLY пишет: И спрашивает: у вас такое есть???

А что вы ответили ???

Профиль

E-Mail

LYLY

резидент

Сообщений: 224

Регистрация: 25.03.2008

Создано: 06.10.2008 13:38:13

#309

Цитата
Ирина пишет: Цитата LYLY пишет: И спрашивает: у вас такое есть??? А что вы ответили ???

Ответила, что у нас такого нет, скидки бывают только постоянным клиентам и то не такие. А смысл мне в таком клиенте?

Профиль

E-Mail

Заяц

резидент

Сообщений: 244

Регистрация: 31.10.2007

Создано: 06.10.2008 21:24:47

#310

Цитата
LYLY пишет: Цитата Ирина пишет: Цитата LYLY пишет: И спрашивает: у вас такое есть??? А что вы ответили ??? Ответила, что у нас такого нет, скидки бывают только постоянным клиентам и то не такие. А смысл мне в таком клиенте?

Супер! Надо было ему еще сказать, что те 15 минут, которые Вы потратили на разговор с ним стоят 150 грн и что он Вам теперь должен, пускай задумается...

Профиль

E-Mail

Tatyanka

акула

Сообщений: 601

Регистрация: 22.06.2007

Создано: 17.10.2008 17:16:42

#311

Вот оно, влияние кризиса.
Звонила вчера барышня, узнавала цены. Вчера курс доллара был один, сегодня другой, повыше немного. Седня она пришла, узнала про новый курс, с криком-вы меня кидаете!!! гордо удалилась из офиса...
Зы. на курсе теряла аж 12 грн, на двоих...
Я плакаль... Dance

Профиль

E-Mail

Aniko

акула

Сообщений: 312

Регистрация: 02.09.2008

Создано: 17.10.2008 17:33:46

#312

Рассказываю туристке, какие документы нужны на визу. Когда речь доходит до ксерокопии правоустанавливающего на квартиру, следует реакция: Вы хотите мою квартиру в залог забрать!!!!???? Нет, мне это не подходит!!!
И бросает трубку.... Death

Первым делом самолёты!!!

Профиль

E-Mail

Сообщения 301 - 312 из 312
Начало | Пред. | 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 | След. | Конец

Читают тему
	гостей: 2, пользователей: 0, из них скрытых: 0

360 фотографий

360 фотографий

1 фотография

100	100	10
USD	EUR	RUB
770.00	1048.51	2.62