Некоторые операторы в пакете доков предлагают эту услугу (среди них Пегас). Поделитесь, смогли туристы решить проблемы (и какие), воспользовавшись этой услугой, поскольку очень часто встречаются с бездействием гидов, представителей операторов, хамством персонала отеля, надувательствами местного населения.... Или это пустая трата времени и денег?
____________________
Як та ріка, що стане морем...
Честно говоря, юридическая помощь заграницей как мне кажется это в случаях если: потерял паспорт, забрали в полицию, попали в дтп, а вот поселили не в тот отель, гида нет в отеле это уже не в их компетенции.
Mahonya пишет:
Честно говоря, юридическая помощь заграницей как мне кажется это в случаях если: потерял паспорт, забрали в полицию, попали в дтп, а вот поселили не в тот отель, гида нет в отеле это уже не в их компетенции.
+1
Работаю менялой - меняю классный отдых на бешеные бабки...
к нам также приходили из этой компании (Служба континентов) идея не плохая, но мне кажется - наш турист за это платить не будет, и в случаи проблем все равно позвонит менеджеру ТА. да, может быть там опытные люди с контактами и знанием языков. Если Гид нахамил или задержка рейса - туристу просто вручают сувенир - шампанское и т.д.... а это проблему не решает.
_____________________________
Спасибо тем, кто меня любит, вы делаете меня лучше. Спасибо тем, кто меня ненавидит, вы делаете меня сильнее. Спасибо тем, кому вообще пофиг, вы нужны для массовки!
Прочитайте внимательно, на этой страховке указаны страховые случаи. Речь идет об оказании ПРАВОВОЙ помощи, т.е. при утере документов, разборок с полицией и т.п. При чем тут гиды и хамство персонала?
когда утерян док-т, разборки с полицей и т.д (слава Богу редко встречается)... в том числе, но как правило клиентызвонят в ТА с такими вопросами: мы не видим табличку, у нас задерживается рейс и тд. Может мы о разных слжбах говорим? я про это: http://www.s-cont.ru/aboutservice/why
_____________________________
Спасибо тем, кто меня любит, вы делаете меня лучше. Спасибо тем, кто меня ненавидит, вы делаете меня сильнее. Спасибо тем, кому вообще пофиг, вы нужны для массовки!
Именно эту службу я имела ввиду. Деньги там смешные, около 50 грн. (со своей накруткой!) на 8 дней, а поддержка КРУГЛОСУТОЧНАЯ! Тем более, её можно дарить клиентам в качестве скидки. Единственное, что туристу прийдётся потратиться на звонки в Украину. Поэтому, эта услуга не будет лишней, тем более, что вам могут предоставить и услуги переводчика и просто проинформировать по любому вопросу, касающегося незнанием чего-либо. А если случается замена отеля, то опытные юристы порекомендуют, как правильно оформить эту ситуацию документально, чтобы привлечь оператора к ответственности.
____________________
Як та ріка, що стане морем...
У меня турик, летал через Туртесс.
В марко поло(люблю я этот отель,несмотря ни на шо), возращалсо с тенисса,поскользнулсо,упал,,очнулся,а уже и операция сделана, и швы наложены,и гид туртессовский отвечает- а надо сразу звонить!
-Так я ж без сознания был!
-Ниипет!
Меня не трогал,я его еще перед туром зашугал.Отсудил у страховой пол суммы потраченой.
