Привет. В голову пришла интересная мысль - а почему бы не дарить туристам какую-то мелочь нужную в дорогу или просто так с целью удержания клиента? Короче, чтобы вопросами о скидке не доставали. Карточка службы континентов и Гудлайн не катит - не все понимают это и для чего нужно, даже после объяснений. Может кто-то уже что-то придумал?
"Да не отсохнет рука просящего, да не оскудеет рука дающего"
Olla пишет:
Ток в качестве скидочной альтернативы не пляшет
мм...дааа))...ну тогда можно карточку пополнения счета укр.оператора моб.связи...на 25 грн. ..или на 50 грн....ну или на 100...и полезно, и в дороге хорошо, и весомо в принципе...ну и приятно
лучший подарок, это когда турист не ждет на телефоне часами, и для этого можно сделать очень простую вещь как сделано www.mymontenegro.net, онлайн общение прямо с сайта с сотрудником фирмы. И клиенту не нужно ничего устанавливать у себя и не ждать, пока телефон пробьется.
inist пишет:
лучший подарок, это когда турист не ждет на телефоне часами, и для этого можно сделать очень простую вещь как сделано www.mymontenegro.net, онлайн общение прямо с сайта с сотрудником фирмы. И клиенту не нужно ничего устанавливать у себя и не ждать, пока телефон пробьется.
Весомый обычный подарок - всем не угодишь. Но если чуть расширить свои услуги, чем просто консультация-продажа. Такси, например, бесплатное в а/п, виза в безвизовые страны, купленная уже здесь, повышенная страховка, те же телефонные карточки, можно замутить "набор в дорогу" (но этим надо заниматься).
Когда человек первый раз попадает в новую страну, всегда есть дискомфорт от недостатка информации. Даже элементарная памятка, но в расширенном формате (телефоны не только посольства и принимающей стороны, а рестораны, дискотеки, интересные места, "карта местности") может сделать туриста лояльным.
Люди прежде всего существа душевные и вниманием, добрым словом большинство можно расположить к себе. Только это должно выглядеть как внимание именно к этому туристу, забота о нем, а не "мы так всем делаем". Если у людей памятная дата или просто есть возможность сделать приятное и напомнить о себе в процессе отдыха, почему б не заказать в номер чего-нибудь (тортик, цветы, вино) с "визитной карточкой"?
Всегда даю свой мобильный со словами, если какие проблемы, и вас будут "обижать" звоните мне в любое время. Тьфу-тьфу не звонили, но по глазам видно, им приятно осозновать, что их не бросят случись чего. Можно уточнять какой номер мобильного будет с ними в поездке, так "на всякий случай". Опять-таки эффект, что ваша цель не просто впарить путевку, но и нести ответственность за туриста пока он не вернется на родину.
А вобще одними подарками мил не будешь. Тут целый комплекс мер нужен. Причем только часть из них за деньги, остальное моральные усилия.
Можно дарить подушечку в самолете спать (вы поняли о чем я) с фирменным логотипом (на более-менее близкие расстояния наши а/к не выдают, а так не хватает! вот мы с мужем возим свою (с ейр франса еще осталась
Работаю менялой - меняю классный отдых на бешеные бабки...
А гугл не помогает?))) Есть два пути.
1) ищем где они вобще продаются, пытаемся выбить оптовые цены или выйти на поставщиков
2) ищем супер контору по сувенирке и напрягаем их, они же в свою очередь (если случайно нет в запасе контейнера таких подушек), скорее всего будут идти по варианту №1.
А у нас сейчас акция: каждому туристу в подарок карточка на 10% скидки на печать цифровых фото в одном из лучших фотоцентров.
Мелочь конечно, но людям приятно.
